Exclusão de Dados

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Jota Esportes, inclusive pelo aplicativo Android, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD"). O pedido não exige login e pode ser total ou parcial.

1. O que pode ser excluído

• Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, WhatsApp e endereço.
• Histórico de navegação e preferências: produtos vistos e cookies.
• Dados de marketing: autorizações de promoções e novidades.

Alguns dados não podem ser eliminados de imediato por obrigação legal: registros de pedidos e notas fiscais permanecem guardados por 5 anos (obrigação fiscal) e logs de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet). Ao final desses prazos, são eliminados.

2. Como pedir a exclusão

Para pedir a exclusão total ou parcial dos seus dados, entre em contato pelo telefone (75) 3022-0500, pelo WhatsApp (75) 3022-0500 ou por e-mail em [email protected], informando:

• Nome completo usado no cadastro
• E-mail ou telefone do cadastro, para localizarmos os seus dados
• Se o pedido é de exclusão total ou de quais dados específicos

Você também pode enviar o pedido por e-mail para [email protected].

3. Prazo e confirmação

Confirmaremos o recebimento do pedido e concluiremos a exclusão em até 30 dias, conforme a LGPD. Você receberá uma confirmação quando o processo terminar. Dados sob retenção legal seguem o cronograma da seção 1.

4. Exclusão da conta no aplicativo

A exclusão de dados descrita aqui não exige a exclusão da conta. Se você quiser também encerrar a conta, basta indicar isso no mesmo pedido.

Última atualização: 08/09/2026